原刊載於經濟部經新聞網站：https://www.economic-news.tw/2021/09/Martec.html
傳統電商模式快速進化，除因應疫情時代逐漸發展各種創新電商模式外，消費者使用非現金支付的意願比過去增加許多，根據金管會統計，2021年6月電子支付實質交易金額約70.8億新台幣，已超過電子票證消費金額約39.8億；電子支付使用人數已達1,389萬人。
近年來可觀察到，電商集團及平台積極切入數位金融領域，PChome網路家庭投資易安網持股七成作為保單推薦的基礎。其他例如，擁有700萬PX Pay會員的全聯，及擁有1,300萬會員的全家，相繼加入電子支付戰場，其中 全聯消費者使用非現金支付的比率已將近60%、PX Pay使用率已達約36%，預估2021全年1,500億營收中、非現金支付將接近900億；全家便利商店非現金支付的使用率達2成5，其中使用My FamiPay及Fami錢包的使用人數接近200萬；7-ELEVEN也整合電子支付、行動支付、電子票券等，2021年上半年非現金支付比率約達35%。
電商平台藉由各種Martec行銷科技：也就是「Marketing」與「Technology」的結合，透過不斷蒐集顧客數據的平台CDP (Customer Data Platform)，將消費者資訊整合至企業內部資訊系統，利用更精準的消費者輪廓進行後續更精準的行銷。因此，電商平台除了原本購物行為外，希望整合消費者金流支付的後續資料，能夠讓線上零售行為可以從數據收集、往後延伸至消費行為決策，推出機器學習、分析建模後做到行銷自動化。
這類AI軟體將大幅改變電商營運的面貌，將線上購物場景，結合線下支付數據等，成為未來台灣電商重要提升營運效率與優化流程的投資，這也是為何電商平台積極切入數位金融的重要因素之一。
其次，則是整合虛實通路及行為。結合上述購物數據行為，電商平台原本僅有線上行為的流程等數據，但如能透過投資、或蒐集相關金融支付等後續行為的數據，電商平台更能將虛實通路的消費者完整的購物決策行為、購物前後的重要關鍵分析、相關購物動線的分析等，可以更有效率整合虛實通路，讓整合全通路(Omni-channel)的策略，透過全部的線上與線下通路、與消費者各種接觸點進行整合，提供更完整的消費體驗。尤其透過新媒體及新零售的蓬勃發展，消費者快速轉型至各種創新消費模式，更是零售業應該關注的全新領域。
此外，近幾年已出現眾多相關行銷科技的軟體，甚至有已赴日本上市的獨角獸Appier沛星科技，以及獲得海外投資的 iKala、 awoo阿物等跨國AI公司。顯見利用台灣原本優異的軟體人才，以及台灣獨特的電商模式(便利超商取貨付款、或垂直類品牌電商盛行等)，可以整合相關的行銷科技及軟體發展等，發展更多相關獨角獸企業，整合最新的行銷科技與軟體，讓電商運用及創新模式可以帶來更多就業及投資機會。
同時，疫情讓電商快速成長，也促使許多傳產企業開始邁向數位轉型，傳產企業擁有實體產業及各種原本有價值的房地產、連鎖品牌、營運團隊等，創新的創業者則可能缺乏資金及各種資源，無法擴展創新的成果。因此可利用電商平台投資創新金融模式，整合傳統產業及創新創業，讓兩者優點結合，發揮更大的效應。讓傳統產業的零售業及金融業，可以投資或透過參與創新公司運作，累積數位轉型的能量。
以上，綜觀台灣電商產業跨足金融的趨勢，期盼看見更多跨領域的結合，讓台灣零售及金融產業都有更多創新的發展模式、讓兩者看見更多獲利的可行性。