不知道你是不是經常碰到這樣的狀況，好像你的表現總是得不到應有的肯定，每次加薪升遷也沒你的份，讓你對未來不抱希望，工作也常提不起勁？

你的狀況，用一句話來表示，就是你的工作成果和價值，不符合老闆的期待！

而最好的改變方法，就是培養更強的「當責能力」！

怎麼做呢？我建議你以後每次接到一個任務，要從以下三個步驟，抓到要領，展現你當責的心態和能力：

首先，你一定要弄清楚做這件工作，主要的目的是什麼，要交付的成果是什麼，如何衡量成功 (有哪些具體的目標或指標)，以及要達到這些目標需要有的關鍵條件。

通常，最好的方式是在經過你自己的思考，以及徵詢其他同事之後，跟老闆當面釐清。除了要得到他肯定的答覆外，你也要給他一個使命必達的承諾。這樣，雙方對於你的工作價值，就會有一個清楚的共識和期待，這些也成為你後續做事和做決定的時候，最主要的依據。

比如說，你跟老闆討論的時候，你可以問這樣幾個問題：

●請問老闆，這個工作是不是和公司最近發展的 XXX 相關，如果我們做到　YYY，是不是能幫公司創造 ZZZ 的價值?
●請問老闆，我在推展這個專案的時候，最要緊的是不是把 AA、BB、和CC做好？要確保這些事情做好，您會建議我特別關注在那些地方？
●請問老闆，在我交報告的時候，您認為那幾個地方是最重要的？萬一專案無法如預期地進行，您能接受的最低結果是什麼？

其次，當你在推展工作的時候，一般有三個方法能展現當責的態度：

1.    當某件工作告一段落的時候，總是問自己，我還能多做一點什麼？你也可以問同事、客戶、或是老闆，來顯示你對追求卓越的積極態度。
2.    當決定投入時間或資源，或需要做決策或取捨時，總是問自己，怎樣做能幫助我們為成果增添價值，能增添多少價值？只有苦勞沒有功勞，是不會被認可的。
3.    當需要與其他人進行協作時，你不僅要確保上下游同事流暢的協作關係，最好能多了解端到端的運作流程，以及整個專案的成功關鍵要素，培養這種全局觀，能幫助你更確認你的定位，以及獲得能創造價值的機會。

最後，當你匯報工作成果的時候，請記得要強調你工作所產生的價值，而不僅僅是你做了些什麼。能達到或超出目標當然最好，但即使有些目標沒能達到，你也要提出具體的改進方向，展示出你已經掌握未來要做得更好，其中關鍵的要素。

我相信，如果你能在專案和工作中，建立如上述的溝通和運作模式，你就能在一次一次的工作成果中，累積你在老闆心中的價值和地位。

如果你的工作大多是例行公事，或是執行標準的作業流程，沒這麼多變化或挑戰讓你來發揮，我也建議你透過以下幾方面的思考，去尋求創造價值，展現當責領導的機會：

●在你自己或團隊的工作流程中，有沒有可以改進或優化的地方？比如說用更好的工具、或是拆解／整合某些步驟，以達到更好的執行效率等。
●在你的工作範圍內，有沒有可以與其他單位，進行更好協作的地方？比如增加彼此之間的了解和資訊分享，優化部門之間溝通的介面等。
●在與老闆進行績效對話的時候，請更明確地探詢，在他的心目中，你目前的工作貢獻為何，未來有什麼樣的進步空間，並定義出每一個階段，你可以努力提升的具體方向和做法。

「負責」通常只是為行動負責；「當責」一定要為成果負責。

今天所說的當責，是在你的本職工作之上，能幫助你創造出更多展現價值的機會，並且將你個人的成長目標，與團隊或公司的發展目標，調節一致。相信用對的方式工作，你不一定會做得更累，但一定會獲得更多肯定和滿足！ 

#當責領導 #當責_vs_負責 #價值導向 #成果導向